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成立仅五年的Shopee是如何在东南亚“乘风破浪”的-雨果网

   2020-12-07 雨果网雨果网668510
核心提示:瞭望东南亚 观察员 专注分享东南亚市场讯息,狩猎法则。 2020-12-07 09:38 尽管在新冠病毒爆发的最初几个月中,东南亚的大部分零
瞭望东南亚 观察员 专注分享东南亚市场讯息,狩猎法则。 2020-12-07 09:38
成立仅五年的Shopee是如何在东南亚“乘风破浪”的 尽管在新冠病毒爆发的最初几个月中,东南亚的大部分零售商因封锁和其他限制受到了沉重打击,但电商的体量仍在快速扩大,消费线上化趋势愈发明显。根据Google搜索趋势,5月份,泰国的电商搜索次数与2019年同期相比增长了63%。马来西亚和越南也表现积极,分别增长了32%和13%。对于这些地区而言,搜索次数增长并不为奇,而疫情的爆发恰好加速了这一趋势。 Google,淡马锡和贝恩公司的联合报告表示,东南亚的电子商务领域的价值或将从2015年的55亿美元增至2019年的380亿美元。该报告预测,到2025年,该地区的电子商务价值将超过1000亿美元。 在电商事业蓬勃发展的东南亚,Shopee是表现最为亮眼的几个平台之一。以平均月活跃用户数衡量,Shopee是该地区领先的电商平台之一。Shopee由首席执行官Chris Feng和首席运营官Terence Pang共同创办,于2015年在新加坡成立,是一个以社交为先,以移动为中心的电商平台。以下四个战略是驱动Shopee从一家雄心勃勃的创业公司发展成为区域零售巨头的关键。 优先保证移动端服务 东南亚是手机用户粘性最高的地区。根据Google,淡马锡和贝恩公司的报告,该地区有3.6亿互联网用户,其中90%的用户主要是通过手机上网的。从创立之初,Shopee就将移动端视为发展新趋势,并将其视为该地区电商的发展方向。Shopee致力于通过移动端优化用户体验和参与度。该公司表示,线上购物必须不断发展,才能适应在移动设备上进行交流,协作和娱乐的消费者的需求。Shopee的移动优先方式使其能够利用移动用户渗透率的增长持续发展。Shopee表示,现阶段,该平台上超过95%的订单都是通过移动设备完成的。为响应这一需求,Shopee直接在移动应用程序上提供了端到端的在线购物体验。消费者可以通过APP浏览产品,订购,付款以及跟踪物流状态。同时,卖家可以使用该应用程序内的集成物流及支付工具,进行产品拍照、订单创建、店铺业绩监控、付款接收以及货物跟踪等,大大简化了卖家的操作流程。 采用超本地化方法 东南亚是一个集众多市场于一体的地区,且在每个国家都有不同的电商特征和需要卖家及平台面对的挑战,消费者的数量也因市场而异。考虑到这一点,Shopee在每个市场都采用了超本地化的方法,为品牌,卖家和消费者带来最贴合需求的线上购物体验。通过前期对每个市场及其用户行为的精确背调,Shopee得以及时响应他们的需求。除了在其运营的每个市场中都有当地办事处和团队外,Shopee做到了每个市场的产品类别和营销活动方面的高度本地化。例如,在印度尼西亚,Shopee推出了Shopee Barokah,以满足特别是在斋月期间的穆斯林用户对各种符合伊斯兰教法的产品和服务的需求。Shopee还在节假日期间(例如农历新年或春节)使用本地化计划,在运营层面上,Shopee还提供了七个不同版本的应用程序,并为不同市场的消费者和卖家提供多种付款方式以满足其不同需求。 Shopee不只是个购物软件 Shopee的一个重要创新领域是,其为用户提供个性化消费体验和社交体验。在个性化方面,Shopee基于用户浏览和购买数据,分析购物模式,获取购物洞察,并使用AI和AR驱动的工具等新技术来帮助品牌为其受众提供独特的消费体验。Shopee让品牌和卖家不再仅专注于推动交易和价格竞争,而是通过吸引消费者并通过消费者体验建立品牌亲和力来提高品牌竞争力。 Shopee从一开始就将购物和社交整合在一起。该平台通过建立一个强大的社区来为买卖双方创建沉浸式体验,使用户能够相互联系并互动。另外,Shopee还为消费者和卖家建立了包括Shopee Live(直播功能); Shopee Games(应用内游戏功能); Shopee Feed(应用内社交信息流功能,使用户可以与更大的Shopee社区共享他们所列出购买和出售的内容);和Shopee Live Chat(一种聊天功能,使买家可以直接与卖家对话,并在购买前后了解更多信息)等功能。同时,Shopee还利用大数据和人工智能来使线上消费更加安全有保障。其利用脚本化的机器学习来检测平台上潜在的欺诈案件和假冒产品,为消费者创造更加令人安心的购物环境。同时,Shopee集成的移动钱包ShopeePay和AirPay为消费者提供了便捷安全的选择,进而帮助卖家捕捉新的出单机会。 提供卖家支持和数字融合服务 Shopee致力于完善卖家生态系统。就最基础的层面而言,Shopee卖家中心就在不断进行更新迭代,让卖家更快捷的在Shopee上跟踪和管理自己的销售业绩、支付、库存和交付。除此之外,在营销方面,Shopee提供了一系列数据和可视化工具来帮助卖家追踪购物行为并获取新见解,提供的一站式门户能让卖家在平台这里轻松创建优惠券和其他促销工具。最近,Shopee与谷歌合作推出了独创的营销方案,Google Ads with Shopee,使卖家能更轻松的进行营销推广。Shopee上的品牌将获得专门的营销工具,以提升品牌在线影响力,与消费者建立更深入的互动,并灵活管理和衡量他们的营销活动。 除此之外,Shopee还在新冠病毒导致市场低迷之后,推动东南亚地区数字经济不断增长,并为该地区的下一波数字爆发提供动力,确保更多的卖家和企业能够实现数字化。为帮助企业数字化并从疫情中恢复过来4月推出的卖家支持包、为卖家提供启动在线业务的知识的Shopee 大学以及为推动卖家采用新工具和利用新趋势(直播优势)上线的Masterclasses都证明了Shopee的企业责任感。
Shopee运营宝典 学习路径:开店入驻→选品→店铺设置→产品刊登→推广营销→物流发货 Shopee新手开店 Shopee平台怎么样?哪个站点好操作?如何入驻?一起来聊聊新手开店那些事 Shopee开店服务 虾皮跨境电商 Shopee是东南亚与台湾领航电商平台,覆盖新加坡、马来西亚、菲律宾、台湾、印度尼西亚、泰国及越南七大市场,同时在中国深圳、上海和香港设立跨境业务办公室。
速卖通进阶的几点技巧建议 错过误一生 2020-03-26 10:20:39 个体工商户营业执照可以吗 2019-12-27 18:30:16 你好,我虾皮申请开店,要多久才能开始运营啊? 2019-12-27 18:30:16 不是说你们准备针对淘宝商家也进行招募了吗? 2019-12-27 18:30:16 一定要自己实名认证的店铺吗,我就是公司法人,几家店铺是家里人的身份证开的 2019-12-27 18:30:16 马来站和台湾站的区别 2019-12-27 18:30:16 我用收费模式申请虾皮的话。需要准备什么资料 2019-12-27 18:30:16 店铺三个月的订单流水,如果只有一个月没有三个月的流水怎么办,审核是否能通过 2019-12-27 18:30:16
知虾—Shopee数据分析软件服务充值 知虾是一款Shopee虾皮的大数据分析软件。于2019年11月上线,是Mobduos旗下多多情报通(原多多参谋)团队研发。软件功能强大,功能涵盖站点分析(8个)、选品分析、行业大盘数据、产品分析、店铺分析、飙升商品榜单、... 萌啦营销助手 shopee;虾皮;跨境电商;知虾数据软件;shopee跨境;shopee插件,直接看前台数据 萌啦客服助手 shopee;虾皮;跨境电商;知虾数据软件;shopee跨境;货源采集; 萌啦采购助手 shopee;虾皮;跨境电商;知虾数据软件;shopee跨境,入驻shopee,绿色通道,快速入驻
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